【協(xié)會動態(tài)】淮北市建筑裝飾協(xié)會召開放心滿意消費創(chuàng)建動員會
時間：2022-03-25點擊量:0次
2022年3月2日下午，淮北市建筑裝飾協(xié)會在國購廣場弘陽家居四樓協(xié)會會議室召開了由全體理事參加的放心滿意消費創(chuàng)建動員會,號召全體會員積極響應淮北市“十大行業(yè)、千家店”放心滿意消費創(chuàng)建和7日無理由退貨承諾活動，為營造更加放心滿意的消費環(huán)境貢獻力量。
這次會議由協(xié)會秘書長孫瑞峰主持，協(xié)會會長趙輝傳達了淮北市消費者權(quán)益保護委員會關(guān)于開展“十大行業(yè)、千家店”放心滿意消費創(chuàng)建和7日無理由退貨承諾活動內(nèi)容，并提出了淮北市建筑裝飾協(xié)會貫徹落實這次活動的實施方案。趙輝指出，開展放心滿意消費創(chuàng)建和7日無理由退貨承諾活動，目的是督促引導各類經(jīng)營主體誠信經(jīng)營，不斷提升商品和服務(wù)品質(zhì)，對提振消費信心、釋放消費潛能和推動我市經(jīng)濟更高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展具有重要意義。淮北市建筑裝飾協(xié)會作為參加這次活動十大行業(yè)之一的家裝建材業(yè)組織代表，一定要全力以赴地認真組織開展好這次活動，確保活動取得應有的成效。 會議要求協(xié)會每一家會議單位都必須根據(jù)市消費者權(quán)益保護委員會的統(tǒng)一部署，按照放心滿意消費標準要求和圍繞落實7日無理由退貨向廣大消費者作出承諾，并要以實際行動不折不扣地落實承諾。其中在放心滿意消費方面承諾內(nèi)容是：1、證照齊全，合法有效，亮證亮照經(jīng)營，且具備符合國家、行業(yè)相應的資質(zhì)標準。2、規(guī)范經(jīng)營服務(wù)行為，規(guī)范使用統(tǒng)一合同文本，明碼標價，無虛假宣傳、讓利、促銷和其他商業(yè)欺詐行為。3、設(shè)計和施工符合國家、行業(yè)和地方有關(guān)安全、防火、環(huán)保、建筑、電氣、給排水等現(xiàn)行標準、規(guī)范。4、用于建筑裝飾裝修的材料、構(gòu)配件和設(shè)備符合國家相關(guān)標準和要求，禁止使用質(zhì)量不合格、國家明令淘汰或者不符合環(huán)境污染控制、節(jié)能等有關(guān)規(guī)定和標準的建筑裝飾裝修材料、構(gòu)配件和設(shè)備。5、施工前將主要裝飾裝修材料的名稱、品牌、規(guī)格、型號、等級、施工質(zhì)量標準、價格等內(nèi)容與消費者確認。6、住宅裝修交付標準與樣板房（或設(shè)計樣板方案）相一致。7、做好保質(zhì)期內(nèi)因乙方原因造成的家裝問題的免費質(zhì)量維修。8、健全消費糾紛處理機制，設(shè)立消費維權(quán)服務(wù)站或消費爭議快速處理綠色通道，一般消費糾紛自行和解率達到90%以上，普通有效消費投訴3個工作日內(nèi)處理完結(jié)，有效投訴處理率達100％。在7日無理由退貨方面承諾內(nèi)容是：做到“三個一”，即“一欄”:在客戶服務(wù)臺或經(jīng)營場所的顯著位置，懸掛(張貼)退貨公示欄”;“一牌”：擺放7日無理由退貨承諾告示牌；“一薄”：7日無理由退貨登記薄詳細記錄每一筆退貨情況。2、對實施無理由退貨的商品，不收取任何折扣費用。
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